接手送修故障变频器，首先要和送修用户进行适当的交流，掌握设备使用情况和故障发生原因，便于有的放矢检修故障，降低故障返修率。

（1）设备损坏原因，运行中，或减速停车过程中，或因负载异常引起等。

（2）设备的供电情况，三相供电是否平衡，有无缺相、电压过高等情况。

（3）负荷情况，负载电动机的工作情况，是否为大惯性负载（如风机、离心机），有无定时减速停车要求，或直流制动控制，是否加装制动单元等。

（4）设备有无故障维修经历，是否因同一故障现象短期内反复送修。

（5）设备的使用环境情况。有无太过潮湿或温度过高等情况。

询问内容不一定面面俱到，但应该尽量多掌握一点使用和故障发生情况，变频器的故障发生率，和用户参数调整及现场机械、电气环境密切相关，如变频器拖动大惯性负载，又须定时停车时，若未为变频器加装制动单元和制动电阻，会因电动机反发电造成直流回路电压异常升高，而损坏逆变功率模块或储能电容器。简单更换损坏模块，会造成短时间内再度损坏，给用户和维修者造成经济损失和不利影响。

因电源异常，造成整流模块反复损坏，设备送修，须采取相关措施，解决电源问题，才能从根本上杜绝变频器频繁损坏。

维修成功的因素，不仅取决于维修本身，有时也需要用户的配合和参与。配合用户处理好（或提出相关建议）现场的应用问题，往往能大大降低故障返修率。