海尔互联工厂通过互联技术的应用，实现对用户个性化需求的同步共享和生产线的协同，将整个定制化生产的流程完全开放给用户，使个性化产品的生产处于用户的掌握之中，为用户提供了全流程可视化体验。从产品设计直到用户真正用上产品的整个研发、生产和交付的流程，都可以通过“与用户零距离”提升用户的体验。在产品设计环节，模块商、研发小微和生产小微，围绕着用户及其特定需求组织起来，在多方、实时、零距离的交互中形成个性化的解决方案。当方案确定后，直接进入互联工厂的生产系统，此时用户还可以随时查询产品的生产状态、物流状态，直到产品交付到用户手中，大大提升了用户体验。例如，在海尔热水器互联工厂中，用户可通过多种终端查看产品“诞生”的整个过程，在参与产品设计的同时，还可以随时查看产品制造、订单配送等所有环节信息，产品生产过程都在用户“掌握”中。

1.4　小结

综上所述，海尔的战略转型建立在科研信息化创新应用的基础上，建设互联工厂离不开即需即供私有云平台对IT购买和运维成本的降低，也离不开物联网技术对生产制造过程的精准感知和智能管控，更离不开大数据分析对市场需求定位精准度的提升。海尔基于科研信息化的创新应用实现生产过程模块化、自动化、智能化升级，构建覆盖产品全生命周期和生产全流程的平台体系，将大规模制造时代串联的相关方整合形成并联，将用户参与交互由传统的销售售后拓展到设计研发等上游环节，实现碎片化、个性化的用户需求与智能化、透明化的制造体系高效对接，形成以用户需求为核心、高效运转的产业创新发展生态圈，带动整个产业链价值的升级，成功推动企业向智能制造转型，大大提升了企业创新能力和竞争力，也为家电行业乃至其他制造行业的转型升级带来提示。