2018-12-10 21:35:56 来源: 作者:王光耀 【大 中 小】 浏览:1195次

“一定要高度重视零电量客户的跟踪检查，找出根本原因，制定整改措施，形成日常监测、定期巡查、协同提升的长效管理机制，不断提升营业管理水平。”这是彬州市供电分公司经理赵永红在作“零电量”客户专项治理活动部署时强调的一句话。 据该公司市场营销部负责人介绍，在本月抄表中发现“零电量”客户数量接近预警红线。为了有效提升管理水平，夯实营销工作基础，该公司坚持以问题为导向，梳理编制了工作清单，组织运维班、供电所全体人员从月初起开展为期两周的“零电量”客户专项治理活动。 在专项治理活动中，该公司坚持交叉检查、逐一排查、分类处置的原则，主要围绕因长期无人居住、估漏抄、表计故障、违章用电等情况开展重点检查，并对检查发现的新问题、新情况制定新方案。一是重点检查是否存在窃电等违章用电行为，对发现的窃电行为进行现场取证、采取停电措施并下发《违章用电通知书》。二是对因外出务工等原因造成长期无人居住的客户，根据《供电营业规则》督促客户进行销户处理。三是现场核实表计接线是否正确，计量装置是否存在故障，对存在故障的表计现场处理和更换。四是针对未实现远程集抄的客户核查是否存在漏抄、不抄的问题，对发现的此类问题，按照抄核收管理办法严肃处理直接责任人和相关管理责任人。五是对照营销系统的客户档案，对重复档案、立户未通电的客户督促其进行接表用电或进行销户，进一步完善营销系统基础资料。 据悉，下一步，该公司将把“零电量”客户作为营业稽查工作的重要突破口，建立“零”度电量客户档案，实行月度动态管理，分类制定治理措施，全面消除“零”度电量客户。

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